Termos & Garantias

Caso você adquira produtos que necessitam de personalização (ex. cartão de visita, folder, tags…), você deve nos encaminhar no e-mail (alguns produtos tem o campo para enviar direto na página do produto) seu logotipo em alta resolução e todos os detalhes, escritas e orientações que deseja no seu material. Após o envio das informações você deve aguardar o prazo informado na descriação do produto.

Após a criação da arte de produtos impressos será enviada uma amostra para aprovação. O cliente é responsável pela conferência dos dados e escritas que constam na amostra de impressão. Caso seja necessário fazer alguma correção, o cliente deve informar antes de aprovar a arte para a produção. Não nos responsabilizamos por erros impressos após a aprovação da arte feita pelo cliente. Após ser feita a aprovação não poderá mais ocorrer alterações na arte, uma vez que a mesma segue para produção imediatamente.

Todos os materiais são conferidos antes de serem enviados para o cliente, garantindo que o material chegará até o cliente sem defeitos de produção

Todos os envios são postados nos Correios dentro do prazo informado na descrição de cada produto. Não nos responsabilizamos por greves e atrasos de envio por parte dos Correios.

Não garantimos fidelidade de cor dos impressos, os mesmos podem apresentar variações de até 10% de cor e/ou tonalidade entre si, ou entre a segunda leva de impressos (materiais que já foram impressos anteriormente ou impressos em levas diferentes) Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa. Variação de tonalidade não caracteriza defeito.

Caso o material chegue até você com algum defeito, você deve imediatamente nos enviar fotos do produto por e-mail (contato@keartepersonalizados.com.br). Sendo necessário refazer o pedido, o prazo de produção volta para o ínicio.